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Gps终端机离线,我该怎么办?

浏览次数:62 日期:2017-08-11 15:48:13

  离线:是指终端机与服务器断开连接,终端机的行车数据无法上传到服务器,实时轨迹无法上传到平台,平台上看到的可能不是设备当前的位置,进行不了实时监控。

  一般终端机离线的原因有下面几点:

  1.设备关机或者断电

  A.通过手机拨打设备内的SIM卡号进行判断,如果提示关机,或通过手机短信发送任意指令没有回复。B.确认一下设备供电线路是否有问题,线路是否断电,供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。

  解决方案:设备关机,查清是设备故障还是供电不足,设备故障进行维修或更换电池;线路问题,找汽车维修店接一下。

  2.设备无手机信号

  通过手机拨打设备内的SIM卡号,如果提示无法接通、不在服务区,就是这种情况。尽可能将车停在信号条件较好的环境。安装位置不要过于封闭,不要有金属物摭挡,尽量靠上安装。(在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域,会导致设备离线)

  解决方案:目前gps大多还是存在这个问题,还是硬伤,除非有个移动基站信号塔,不然无法解决。

  3.SIM卡欠费,GPRS服务到期或套餐变化

  详情咨询SIM卡运营商(例:移动:10086、联通:10010),卡是否欠费,是否开通了上网功能,上网功能是否生效,套餐是否有变更,如果是移动的SIM卡,确认好GPRS接入点是否是cmnet。

  解决方案:欠费就续费,购买流量套餐。

  4.终端机故障

  排除上面情况后,仍没上线的话,很可能设备有问题了

  解决方案:哪来的回哪里去,找售后服务,维修或更换。

  注:设备离线后若不是以上情况,联系相关客服人员。

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